İade Şartları

ayrac

monoFe olarak %100 iade/değişim garantisi veriyoruz.

Hangi sebeple olursa olsun satın aldığınız ürünü /ürünleri teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilir ya da stokta olan farklı bir ürünle değiştirebilirsiniz.


Bu süreçteki Türkiye içi tüm kargo masrafları ücretsiz. Ürünleri ve faturasını, faturanın arkasına talebiniz, (değişim için stokta olan hangi ürün ile değiştirmek istediğinizi, iade için “iade bölümünü” doldurarak, Türkiye’den sipariş verdiyseniz Aras Kargo ile ücretsiz olarak (monoFe ödemeli), Türkiye dışında gelen siparişleri dilediğiniz kargo ile aşağıdaki monoFe iade/değişim adresine gönderebilirsiniz. İade/değişim talep edilen ürün ile beraber faturanızın 2 (iki) nüshasını bize göndermelisiniz.

monoFe İade/Değişim Adresi:
monoFe Teknoloji Hiz. ve Tic. Ltd. Şti.
Bağdat Cad. No.41/78-79 Kadıköy İstanbul Türkiye
Tel: +90 216 3257666

Kargonuzu gönderdikten sonra, gerekli olması halinde, kargo takip kodunu paylaşmanız istenebilir. Lütfen kargo gönderi numarasını saklayınız. 
 
İADE ŞARTLARI
 
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 İş günü içerisinde iade edebilirsiniz. İade işleminizle ilgili destek bölümümüze ulaşarak bilgi verebilir ve ürününüzü faturanın ön yüzünde bulunan iade bölümünü doldurarak Aras Kargo ile geri gönderebilirsiniz.
 
İsteğiniz bize ulaştığında yetkililer tarafından değerlendiriliyor ve iadeniz gerçekleştiğinde size bir bilgi e-postası gönderiliyor. 
 
İade edeceğiniz ürünü eksiksiz, orijinal faturasıyla, (faturanın ön yüzünde yer alan 'iade bölümü' mutlaka doldurulmalıdır, aksi halde iadeniz işleme alınmayacaktır) paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle, sipariş numarası ve monoFe'nin doğru adresini içerecek şekilde geri gönderdiğinizden emin olmalısınız.

Eğer ürünün faturası kurumsal ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dahil edilmeden, 'Ürün Birim Fiyatı + KDV' şeklinde kesilmiş bir 'İADE FATURASI' ile birlikte göndermeniz gerekiyor. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadelerini 'İADE FATURASI' kesilmediği takdirde iade işlemini tamamlayamıyoruz.
Ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları bize iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır.

İade kargonuz monoFe'ye ulaştıktan sonra size bir bilgi e-postası gönderiyor ve ürün bedelini ödemeyi yaptığınız kredi kartınıza iade ediyoruz. İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade işleminizin kredi kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde, size gönderdiğimiz bilgi e-postasının içinde yer alan İade İşlem Numarasıyla bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz. Geri ödemen normal şartlar altında 3 iş günü içerisinde hesabına yansıyacaktır. 

Not: Ödemenin kartına yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilmektedir. Bankanıza bağlı olarak, maksimum 10 iş günü içinde iade tutarı kartına iade edilecektir.
 
CAYMA HAKKI DIŞINDAKİ İADE İŞLEMLERİ
 
Tüketicinin 'Sebep Göstermeksizin Cayma Hakkı' kapsamında 15 iş günü içerisinde yasal iade hakkı bulunmaktadır. Ayrıca üretim hatası olduğunu düşündüğünüz ve iade etmek istediğiniz ürünleri teslim aldığınız tarihi takip eden 15 İş günü içerisinde bildirip bize ulaştırabilirsiniz.
 
Özel Koşullar
 
Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi eşliğinde pakedinizi açmalı ve ürünü kontrol etmelisiniz. Özellikle ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ıslanmış paketlerde bunu yapmanız çok önemli. Beklenmedik bir durumda, sorunlu ürünle karşılaşırsanız paketi teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturarak kargo şirketi tarafından tarafımıza iade edilmesini sağlamanız gerekmektedir.
 
Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş, herhangi bir şekilde kullanımdan dolayı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Müşteri ürünü teslim aldığı andaki durumu ile geri vermekle ve kullanımdan kaynaklanan ticari kaybı ödemekle yükümlüdür.
 
Tek kullanımlık ürünler ve uygulama yapılan ekran koruma film/cam ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.

bankalar
Instagram monoFe Blog ekşi sözlük
Dünyanın Teknoloji Aksesuarları © 2012-2017, monoFe Teknoloji Hiz. ve Tic. Ltd. Şti.
Website yazılımı, tasarım görselleri, içerik, metinlerin tamamı monoFe'ye ait olup hiç bir amaçla monoFe'nin yazılı izni olmaksızın kullanılamaz. Tüm hakları saklıdır.